La ligne d’écoute gratuite et anonyme « violences conjugales » 0800/30 030 est accessible 7j/7 et 24h/24. Elle a pour vocation d’offrir une écoute, une information ainsi qu’une orientation aux victimes et aux auteurs de violences entre partenaires, à leurs proches ainsi qu’aux professionnels.
Jusqu’ici, elle était assurée la nuit, le week-end et les jours fériés par des bénévoles de Télé Accueil et, du lundi au vendredi entre 9h et 19h, par les professionnel.le.s des Pôles de ressources spécialisés en violences conjugales.
Elle va désormais se professionnaliser davantage. A l’initiative des Ministres Christie Morreale et Barbara Trachte, dès ce mardi 1er juin, les professionnel.le.s des pôles de ressources assureront la gestion de la ligne 7 jours/7, de 8 à 20h, y compris les jours fériés, soit durant les périodes où des situations plus critiques peuvent potentiellement se présenter.
Ce renfort professionnel s’inscrit pleinement dans les objectifs poursuivis par la Convention d’Istanbul et le Plan d’actions intra-francophones de lutte contre les violences faites aux femmes 2020-2024 qui prévoit en effet de confier progressivement la gestion complète de la ligne Ecoute Violences Conjugales aux Pôle de ressources spécialisés en violences conjugales.
Pour rappel, la ligne d’écoute gratuite « violences conjugales » est co-financée par la Région wallonne et la Cocof, qui en assume 20% du montant. Lors de la crise sanitaire, période de recrudescence des violences, la Wallonie avait financé un troisième poste d’écoute jusque fin 2021. Les appels s’étant actuellement stabilisés, ce financement est aujourd’hui réaffecté pour renforcer la professionnalisation du numéro vert. La Cocof, quant à elle, s’attèle à maintenir l’élargissement des périodes de chat, à savoir 20 heures/semaine.
